- Introduzione
Lo scopo del presente documento è quello di regolamentare i termini e/o condizioni generali dei servizi di Prenotazione online (di seguito “TERMINI & CONDIZIONI”) di ARTESOLE SRL, con sede legale in ROMA Via Claudio Monteverdi, 16.L’uso di tali servizi implica l’accettazione piena e incondizionata e la validità di tutti i singoli “TERMINI & CONDIZIONI”, che saranno considerati come automaticamente incorporati nell’accordo siglato con ARTESOLE SRL.
- Conferma della prenotazione
In base alla tipologia di servizi prenotati, al fine di confermare la prenotazione può essere richiesto il versamento di una caparra o una carta di credito a garanzia.
Caparra: La caparra richiesta è prevista nella misura del 30% dell’importo dovuto. Dovrà essere versata tramite carta di credito. Al momento della prenotazione l’Hotel/Ristorante indicherà sempre l’importo esatto da versare e le istruzioni per effettuare il pagamento tramite Carta di Credito. In caso di disdetta della prenotazione (il cliente non dà seguito alla prenotazione) l’importo versato non verrà restituito ai sensi dell’art.1385 del Codice Civile.
Carta di Credito a garanzia: È necessario inserire i dati della Carta di Credito: numero, intestatario e scadenza della carta, unitamente all’autorizzazione ad un eventuale addebito di penale. Dalla carta di credito non verrà prelevato nessun importo se non in caso di penale.
Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”: Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito. L’intero importo non è rimborsabile in alcun caso.
- Perfezionamento della prenotazione
30 (trenta) giorni prima del giorno del check-in verrà inviata una mail al fine di perfezionare la prenotazione contenente l’importo esatto da versare e le istruzioni per effettuare il pagamento tramite Carta di Credito. In caso di disdetta della prenotazione, l’importo versato non verrà restituito ai sensi dell’art.1385 del codice civile.
- Non rimborsabilità
Dopo aver perfezionato la prenotazione nei casi in cui il cliente non si presenta o richieda una modifica delle date, una riduzione delle date di soggiorno o una cancellazione, l’importo versato non verrà restituito ai sensi dell’art.1385 del Codice Civile.
- Norme sui minori
I minori di età inferiore ai 18 anni che soggiornano presso l’Hotel devono essere accompagnati dai loro genitori, insegnanti o altri adulti debitamente autorizzati. Il nostro staff potrà richiedere la documentazione atta a identificare adulti quali i genitori/gli insegnanti come persone autorizzate.
- Tariffe per camera e per notte
Le tariffe sono valide solo in forma scritta e solo per il periodo indicato.
ARTESOLE SRL si riserva il diritto di modificare tali prezzi senza preavviso laddove sussistano ragioni giustificabili.
Le tariffe relative alla prenotazione sono specificate durante il processo di prenotazione.
L’hotel si riserva il diritto di addebitare sulla carta di credito, al momento del check-in, una caparra che copra le spese (incluse le spese extra) sostenute dagli ospiti o qualsiasi danno causato dagli ospiti durante il soggiorno. Le tempistiche del pagamento sono gestite dalla banca del cliente.
I prezzi mostrati al momento della prenotazione includono l’IVA (o tassa equivalente) secondo l’aliquota in vigore in quel momento.
Qualora l’aliquota fiscale dovesse cambiare nel periodo che intercorre tra la data della prenotazione e la data dell’erogazione dei servizi, con il conseguente risultato di una differenza di prezzo, in conformità alla normativa vigente, l’aliquota applicata al prezzo finale corrisponderà all’aliquota applicabile al momento dell’erogazione dei servizi o della maturazione dell’imposta, anche se ciò comporterà un aumento del prezzo finale indicato al cliente durante il processo di prenotazione.
- Utilizzo dei servizi da parte dell’utente
L’utente si impegna ad avvalersi dei servizi in conformità alla Legge, alle norme morali, alla rispettabilità e all’ordine pubblico, nonché a quanto sancito nei presenti “TERMINI & CONDIZIONI”. Di conseguenza, l’utente ha l’obbligo di astenersi dall’utilizzo di tali servizi con finalità ed effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito in questi “TERMINI & CONDIZIONI”, in un modo che possa risultare lesivo dei diritti e/o degli interessi di terzi o che possa in alcun modo nuocere a noi di ARTESOLE Srl e/o alla nostra immagine e ai nostri servizi.
- Modifiche unilaterali
Per una maggiore agilità e nell’interesse dei propri utenti, possiamo modificare unilateralmente e in qualsiasi momento senza preavviso i servizi forniti o le condizioni operative o tecniche, nonché le condizioni d’uso dei servizi stessi. Allo stesso modo, gli utenti, per migliorare il servizio e stabilire livelli qualitativi ottimali (nostro obiettivo fondamentale) possono formulare suggerimenti per modifiche da essi ritenute utili contattando i responsabili della pagina tramite il seguente indirizzo e-mail: info@hoteltragara.it oppure info@hotelpalazzomanfredi.it
- Protezione dei dati
La nostra informativa sul trattamento dei dati aggiornata è disponibile su https://www.manfredihotels.com/privacy-policy/
- Diritto di modificare i Termini & Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare Termini & Condizioni, aggiornando ed informando gli utenti in merito tramite (mettere il link della pagina).
- Esclusione di garanzie e responsabilità
Non garantiamo l’affidabilità, la disponibilità o la continuità dei servizi offerti all’utente e, di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per eventuali danni dovuti a mancanza di disponibilità affidabilità o continuità del sito web o dei suoi servizi, tuttavia cercheremo di agevolare, nella misura delle nostre capacità, il supporto tecnico per la persona in questione e proveremo a rimediare immediatamente a eventuali interruzioni dei servizi, attuando misure alternative nell’ambito delle nostre capacità.
- Diritto di tutelare Termini & Condizioni
Nel caso in cui parte di quanto previsto da questi Termini & Condizioni fosse dichiarata nulla, inattuabile o inapplicabile, le restanti Condizioni resteranno inalterate secondo i termini concordati. Ci impegniamo a sostituire la disposizione in questione rispettando il più possibile l’intento inizialmente perseguito dalle parti.
- Foro competente
Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione delle presenti Termini & Condizioni, salvo che rientri tra quelle per le quali la legge prevede espressamente l’inderogabilità della competenza per territorio, sarà esclusivamente competente il foro di Roma.